Old Mill Pottery
Adres :Ekris 46, 3931 Woudenberg
Email:jeannevanderzee@hotmail.com
Old Mill KVK nummer: 98694200 BTW: NL005347843B13
Accepteren
Door gebruik te maken van onze website, accepteer je de algemene voorwaarden. Old Mill Pottery kan deze Algemene Voorwaarden op elk moment wijzigen zonder notificatie.
Alle producten op deze website zijn beschermd met copyright. Wil je gebruik maken van informatie of foto’s van deze site, dan graag even contact opnemen.
Links
Old Mill Pottery heeft niet alle links naar deze website bekeken en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites. Het noemen van een link naar de website van Old Mill Pottery wil niets zeggen over de toestemming of instemming met (het gedachtengoed van) zo’n website. Het gebruik van zo’n website is op risico van de gebruiker.
Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer/particulier en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Betaling
Na het plaatsen van de order wordt de betaling geregeld via onze partner Stripe. Meer informatie kan gevonden worden op de website van www.Stripe.com
Verzending
De gemelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten binnen Nederland bedragen momenteel €7,50. Naar Belgie €13,50. Levering verloopt vrijwel altijd via PostNL. Mocht de verzendpartner de prijzen verhogen (of verpakkingsmaterialen worden duurder), dan verwerken wij dat door in onze verzendkosten. Het kan dus voorkomen dat je op een later moment meer verzendkosten betaalt dan bij een eerdere bestelling. De verzendkosten worden altijd vermeld voordat je de uiteindelijke betaling doet.
Als je bestelling eenmaal binnen in, doen we ons best het pakket zo snel mogelijk te versturen. Dit is meestal binnen 2 werkdagen. PostNL streeft naar een bezorging binnen 1-2 werkdagen binnen Nederland, en 2-3 werkdagen naar België, maar dit is niet gegarandeerd. Old Mill Pottery is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging veroorzaakt door een shipping partner.
Je kan ook kiezen voor afhalen op de locatie. Dan betaal je geen verzendkosten. Dat is na overleg over een geschikt moment, in mijn atelier op de Ekris 46 in Woudenberg. Kies bij het bestellen van workshops en cursussen altijd voor ‘afhalen’ in de webshop dan betaal je geen verzendkosten.
Douane
Voor sommige landen gelden douaneregels. De kosten van het invoeren en evt andere douanekosten zijn voor rekening van de koper. Old Mill Pottery is niet verantwoordelijk voor de douaneregels en -kosten in andere landen. Wij versturen geen pakketten met een andere waarde dan op de factuur vermeld.
Verpakking
We dragen veel zorg voor het verpakken van onze producten. Deze producten worden zeer goed verpakt in een kartonnen doos. We doen ons best om zo milieuvriendelijk te verpakken en zoveel mogelijk materialen te recyclen. Het is dus zeer waarschijnlijk dat je een hergebruikte doos ontvangt. Als een doos vermist is, graag binnen 3 dagen contact via jeannevanderzee@hotmail.com dan kijken we wat we kunnen doen. Als een doos beschadigd is bij aankomst, graag meteen de doos fotograferen zonder de doos eerst open te maken. Deze foto’s heb ik nodig om een claim te kunnen doen bij de shipping partner.
Retourneren
Het kan voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief de verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn ook voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Het item dient dus niet gebruikt te zijn. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via jeannevanderzee@hotmail.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd zijn, dan zullen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Ruilen
Als je een product wil ruilen, neem dan binnen 7 dagen contact op. Er kan geruild worden, wel betaal je dan zelf de kosten van het terugsturen van het eerst ontvangen product en het versturen van het nieuwe product. Dit geldt voor in opdracht gemaakte artikelen. Deze kunnen niet worden geretourneerd.
Prijzen
Alle prijzen zijn in Euros en inclusief BTW. De prijzen van een product kunnen variëren na verloop van tijd. Producten zijn bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, onderhevig aan beschikbaarheid en prijsfluctuaties van grondstoffen, electriciteitskosten en inflatie. Zo kan het voorkomen dat eenzelfde product dat je eerder hebt gekocht nu duurder is dan eerst. Dit geldt ook voor workshops.
Algemene Voorwaarden – Workshops en Café’s Old Mill Pottery
Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle workshops georganiseerd door Old Mill Pottery. Door het boeken van een workshop gaat de deelnemer akkoord met deze voorwaarden.
Reservering en Bevestiging
Een reservering is definitief na bevestiging door Old Mill Pottery. Indien van toepassing dient een (aan)betaling binnen de gestelde termijn te worden voldaan.
Betaling
Betaling dient te geschieden binnen de afgesproken termijn, zoals vermeld in de bevestiging of factuur. Bij uitblijven van betaling behoudt Old Mill Pottery zich het recht voor de reservering te annuleren.
Annulering door Deelnemer bij Groeps Workshops
Bij annulering door de deelnemer kunnen kosten in rekening worden gebracht. De hoogte hiervan is afhankelijk van het moment van annulering . Tot 7 dagen vóór de workshop: kosteloos annuleren
- Tussen 7 dagen en 2 dagen vóór de workshop: 50% van het totale bedrag
- 1 tot 2 dagen vóór de workshop: 75% van het totale bedrag
Op de dag zelf of bij no-show: 100% van het totale bedrag.
Bij overmacht, zoals bijv ziekte, een sterfgeval, weercode rood of een plotselinge treinstaking, is er bij tijdige communicatie overleg mogelijk.
Annulering door Old Mill Pottery geldend voor café’s en workshops
Old Mill Pottery behoudt zich het recht voor een workshop te annuleren bij onvoldoende deelnemers of overmacht. Mocht door overmacht of te weinig aanmeldingen een workshop geannuleerd worden door Old Mill Pottery, dan zal zo spoedig mogelijk contact opgenomen. In dat geval wordt een alternatief aangeboden of het betaalde bedrag gerestitueerd.
Wijzigingen en Aantal Deelnemers
Het aantal deelnemers kan tot uiterlijk zeven (7) dagen vóór de gereserveerde datum worden aangepast. Na deze termijn is het niet meer mogelijk het aantal deelnemers te verlagen. Eventuele verhogingen van het aantal deelnemers zijn uitsluitend mogelijk onder voorbehoud van beschikbaarheid en na bevestiging door Old Mill Pottery.
Aansprakelijkheid
Deelname aan workshops en betreden van het terrein is op eigen risico. Old Mill Pottery is niet aansprakelijk voor letsel, schade of verlies van eigendommen. het parkeren van voertuigen op of nabij het terrein geschiedt eveneens op eigen risico. Old Mill Pottery is niet aansprakelijk voor schade aan voertuigen.
Gedrag en Veiligheid
Deelnemers dienen de instructies van de workshopbegeleider op te volgen. Old Mill Pottery behoudt zich het recht voor deelnemers bij ongepast gedrag de toegang te ontzeggen zonder recht op restitutie.
Werkstukken
Werkstukken die tijdens de workshop worden gemaakt, kunnen na afwerking worden opgehaald of verzonden (indien van toepassing). Old Mill Pottery is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens het bakproces, tenzij anders overeengekomen.
Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.
Producten en werkstukken
De producten die Old Mill Pottery maakt of levert zijn in principe unika. Elk product is uniek door de aard van het product. De marge bij serieproducten proberen we klein te houden, maar het blijft handwerk. Het is dus goed mogelijk dat producten binnen een serie afwijken van elkaar, bijvoorbeeld in afmeting, kleur of textuur. Ook producten die op een later moment zijn gekocht kunnen afwijken van producten die eerder zijn gekocht. Ook kan het zijn dat eerdere producten niet meer leverbaar zijn en/of niet meer gemaakt worden.
Ondanks dat we er alles aan doen om dit niet te laten gebeuren, kan het zijn dat werk gemaakt bij Old Mill Pottery beschadigd raaken, breken of op andere wijze verloren gaan tijdens het productieproces, het drogen, het bakken en glazuren. Old Mill Pottery kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Tegoedbonnen
Tegoedbonnen voor workshops zijn geldig tot een jaar na uitgifte. Vanwege het variërende workshopaanbod en wisselende planning wordt geadviseerd tijdig een geschikte datum te boeken via info@oldmillpottery.nl. Een tegoedbon met geldwaarde is twee jaar geldig na uitgifte en te gebruiken voor alle producten van Old Mill Pottery zoals eigen werk, aardewerk voor het keramiekcafe of als korting te verrekenen op een workshop. Een specifieke tegoedbon voor een workshop is niet te gebruiken voor producten, maar alleen voor de daarop vermelde workshop. Eventuele restbedragen worden niet uitgekeerd in geld. Een restbedrag boven 10 euro kan in de vorm van een nieuwe tegoedbon worden gemaakt.
Garantie
Old Mill Pottery staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Wij staan er tevens voor in dat het product geschikt is voor normaal gebruik. Mocht je vinden dat een product niet deugdelijk is, terwijl het normaal gebruikt is, verzoeken wij je contact op te nemen via info@olmillpottery.nl. Dan zoeken we naar een oplossing. Het ligt niet in de lijn van verwachting dat er bijv na een dag al een breuk is ontstaan, terwijl er na een veel langere tijd best een scheurtje te verwachten kan zijn.
Productinformatie
We doen ons best om alle informatie op deze site zo correct mogelijk weer te geven. Toch kunnen fouten voorkomen, zoals een afwijkende maat, materiaal of kleur. Let erop dat kleuren op een scherm nooit de werkelijkheid kunnen reflecteren. Kleuren kunnen in het echt dus afwijken.
We sturen emails aangaande je bestelling en zullen antwoorden op emails en vragen die binnen komen. Als je ingeschreven staat voor de nieuwsbrief ontvang je een aantal keer per jaar een nieuwsbrief. Wil je je hiervoor uitschrijven kan dat via een link onderaan de nieuwsbrief of stuur even een mailtje naar info@oldmillpottery.nl. Wil je je contactgegevens veranderen, neem dan ook even contact op. Dan maken we dat in orde. Zie voor meer informatie over privacy ons aparte privacybeleid.